后市场,使得汽服门店集客、竞争、成本、转型、利润、员工管理等痛点越来越明显,急需要解决的问题也越来越突出。相信很多修理厂都感觉到现在生意不好做了,但是他们没有意识到这是汽车后市场在变化。特别是二三线城市的汽服门店,由于是闭门造车式的经营,根本没有意识这种变化。下面,南昌博爵轮胎机油汽配批发厂家教你如何应对汽车后市场的行业变革。
博爵轮胎机油蓄电池运营总部市场负责人认为:汽车后市场的经营核心仍旧在于产品、服务内容及客户体验。事实上,如何找到真正适合中国汽车后市场的商业模式才是全行业不可回避的话题。如今,通过信息不对称获取利润的时代已经结束,新服务才是汽车后市场的根本,理清思维和认知很关键。博爵轮胎汽配供货基地:面对汽车后市场的行业变革,我们应采取哪些策略呢?
1.高黏度的产品:绑定客户最需要的就是一款高粘度产品,只有客户频繁到店,增强黏度你才会有利润,所以汽修门店需要选择轮胎、机油、刹车片、火花塞等高频次消费产品。
2.高品质的维修:汽修厂必须要培养一批经验丰富,技术过硬的维修人员,顾客才会放心的把车交给你,以后有需要也会第一时间想到你。
3.强体验服务:顾客体验有浅有深,要想真正留住客户必须要有强体验,让他对你的店产生粘性。强体验服务可以是事后回访、定期保养提醒,也可以是适当的节日问候和小礼品赠送。
业内人士分析指出:当前,汽车后市场已进入成熟发展阶段。南昌博爵轮胎汽配供货基地的企业使命就是为汽车服务行业终端提供最有价值的供应链服务。为此博爵汽配专家始终遵循着“以客户为中心”的原则,竭尽所能满足汽修厂客户的需求,把产品质量当作自己的生命,并不断提升车型数据匹配能力,保持配送服务优势,一站式解决汽修厂需求,做修理厂客户的战略合作伙伴!
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